Правила возврата предоплаты/оплаты
-по инициативе туроператора:
- предоплата/оплата возвращается в размере 100% в случае: недобора группы, в случаях чрезвычайных обстоятельств непреодолимой силы ( ограничения связанные с карантином, политическую обстановку, природную аномалию и проч.) за исключением понесенных расходов, документально подтвержденных связанных с организацией тура (залог при бронировании гостиницы, билеты на самолет с невозвратным тарифом, сбор за оформлении визы, медицинская страховка).
- по инициативе туриста:
- если турист отменяет свою бронь более чем за 30 дней до даты тура, предоплата возвращается в размере 100%.⠀
- если турист отменяет свою бронь по причине, препятствующей совершению поездки, которая подтверждена справкой или другим документом, предоплата возвращается в размере 100%.
- если турист отменяет свою бронь без уважительной причины (без наличия подтверждающих документов о невозможности поехать в забронированный тур):
более чем за 10 дней до даты тура, то удерживается 10% от стоимости тура.
менее чем за 5 дней до даты тура, то удерживается 50% от стоимости тура.
Если турист отменяет свою поездку менее чем за 3 дня до даты тура, или просто не является на посадку в день отправления тура, оплата не возвращается и не переносится на другой тур
Турист имеет право не менее чем за 10 дней до тура перенести предоплату/оплату в полном объёме на любой другой тур.
Если будет дождь тур/поход/сплав все равно состоится?
Мы не отменяем походы, туры, сплавы, если на улице идет дождь/снег. Запасаемся дождевиками, непромокаемой обувью, берём с собой сменную одежду, обувь и отправляемся навстречу приключениям.
Совершая оплату, вы соглашаетесь со всеми условиями
